Ist das Produkt von einwandfreier Qualität, hat der Käufer das Recht, den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu widerrufen.
Damit das Widerrufsrecht bestehen bleibt, müssen die Produkte in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden.
Wird das Produkt ohne Verschulden des Kunden beschädigt oder zerstört, verliert der Kunde sein Widerrufsrecht nicht. Eine Wertminderung durch das Öffnen der Verpackung oder durch eine Prüfung der Funktion führt ebenfalls nicht automatisch zum Verlust des Rückerstattungsanspruchs.